2017年11月30日 星期四

遠離那些把「爛」掛嘴邊的人,多靠近經常讚「好」的人


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2017/12/01 第2068期  |  訂閱/退訂  |  看歷史報份  |  Mr.6
遠離那些把「爛」掛嘴邊的人,多靠近經常讚「好」的人
李大媽不太惹人喜歡,原因很顯然。

某天,我們點了螃蟹,聊到那些年我們吃過的螃蟹,大家七嘴八舌──

「這隻螃蟹看起來很新鮮。」

「這螃蟹上面有點點耶,蟹黃很多。」

這時候,李大媽發言了。

「我跟妳們講,」李大媽說:「我『超討厭』吃螃蟹的!」

下一個話題,是聊到兒女選哪一科補習班。

「我們都補英文。」

「我們補數學。」

這時候,李大媽又開口了。

「哎呀,那一間數學補習班『超爛的』,不要去!」

最後一個話題,是講到彼此的老公。

「我老公最近特別忙。」

「最近年底好像每間公司都很忙,我老公也一直加班。」

此時,果然李大媽又講話了。

「我老公對我『超級差』的……。」

我突然發現,李大媽的個性,就是凡事都要說它「不好」。

其實,大家只是在討論事情,丟出來聊一聊,沒有人叫任何人一定要講誰好誰壞、什麼好什麼差,但李大媽一開口,就一定說:「那個好爛!」

而且,只講「爛」,從來沒聽過她說「好」。她的世界裡,似乎沒有其他形容詞,沒人問她,她就先開口「好爛!」

後來發現,李大媽經常在私底下講其他人的壞話。剛剛這些朋友,私底下都被李大媽說「他好爛」。

由此可見,我們應該遠離那些把「爛」掛嘴邊的人,多靠近說「好」的人,為什麼?

因為,在你看不到的時候,經常說爛的人遲早會說你很爛,而經常說好的人也遲早會說你很好──你的名聲,就看你和哪一種人在一起了。

 
「Mr.6」的本名為劉威麟,美國史丹佛電機、管理雙碩士,14歲移民加拿大,而後移居美國矽谷,互聯網經驗超過15年,出版12本書,返台後投入創業投資與網路產業,與在矽谷創業成功賣出公司的弟弟劉威廷共同經營「Mr.6行銷團隊」,繼續經營最愛的網路產業,助企業挑戰更高效益的網路解決方案,邀請Mr.6演講或授課請來信:help@mr6inc.com。
 
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蘇蘅/貝佐斯如何讓華郵起死回生


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名人堂電子報
2017/12/01 第1328期 | 訂閱/退訂 | 看歷史報份
 
名人觀點
蘇蘅/貝佐斯如何讓華郵起死回生
蘇蘅聯合報

二○一三年,全球媒體風雨飄搖。一四○歲的華盛頓郵報六年間營收狂跌近五成,前景堪憂。不到五十歲的科技創新的傳奇人物、亞馬遜創辦人貝佐斯卻危機入市,以二點五億美元買下華郵,對報紙一無所知的他,直覺可以結合他最了解的網路新科技,用數位化概念打造「新報紙」。

跌破很多人眼鏡,不到三年,華郵竟然脫胎換骨。二○一五年十月,華郵數位讀者數超越紐約時報;內容也大為改觀,完全適應數位時代的讀者需要。有人形容貝佐斯:「就像突然之間加入球隊的麥可喬登」。

今年在義大利「報紙未來」國際會議中,貝佐斯首次透露,原來就設定二○一六年轉虧為盈的目標,接手後全力改造新聞室文化,變成重視科技的新團隊。投入大量新科技,讓新聞製作、業務、和技術匯流,為報紙建造新的數位跑道。

貝佐斯要編輯部相信數據,教他們從數據看線上讀者怎麼看新聞和使用新聞。「讀者比你想的聰明,知道高品質的成本高,願意付費買有價值的新聞」,華郵因此重新設定市場目標,設定全球市場。

華郵編輯部採用更多的數據驅動系統,例如刊登新聞採「A/B測試」,追蹤不同的標題和不同情節如何影響讀者。並建立一套系統,從網路報導中抽取其他文章和華郵比較,詢問讀者喜歡看什麼。貝佐斯說,不要怕比較,更別怕失敗,「這樣才能練出有技術、新聞頭腦又好的團隊」。功能像是台灣報紙的比報,但是工具威力強大,有如腳踏車比超跑。

華郵的靈魂是一支工程團隊,素質可以和矽谷任何團隊媲美。原本傳統媒體中,科技和新聞是兩條平行線,經過貝佐斯魔法,成為全產業鏈的融合體,新聞產製和網路行銷緊密融合,讀者消費體驗改變,華郵因此成為此中經典。

華郵真正的看點,還是在新聞。總編輯巴倫(Martin Baron) 形容老闆是個完全消費者導向的企業家。

貝佐斯告訴他們:「讀者第一,不是廣告主第一」,經營團隊應該全心關注讀者需求。「記者要聰明的寫作,要練科技本事,還要練報導速度」。華郵一改策略,不盲目追求即時新聞,而是又快又有深度。數據顯示,年輕讀者和數位讀者最愛看政治新聞和調查報導,「這正是華郵的強項」。

華郵對川普新聞鍥而不捨追蹤,「通俄門事件」中川普和幕僚的談話、女婿庫許納可能涉入,以及最近司法部長受指示評估調查希拉蕊柯林頓的新聞,都由華郵率先報導。巴倫說,華郵今年一月更成立八人調查報導小組,專門伺候川普,「給讀者看最棒的調查報導」。

華郵目前每天刊出一千兩百則新聞。從突發到長篇都有,並提供有趣的照片故事集,滿足讀者。發行策略上,貝佐斯結合資料庫、數位資源和社交媒體三大優勢,讓亞馬遜Prime六千五百萬會員用紐時四分之一價格訂閱,衝高流量。

貝佐斯兩周和華郵主管開一次視訊會:「我經營華郵和亞馬遜相似,亞馬遜以消費者為中心,華郵以讀者為中心;只要一心為讀者,把產品做好,廣告自然來」。貝佐斯以勇敢追求夢想,不怕挫折為人生目標,他自稱全新的報紙數位營運模式還在萌芽,但華郵經營已經完全擺脫傳統思維,正在發生經濟、社會、政治的深刻影響。

(作者為政大新聞系教授)

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